Dans le cadre de son développement, le groupe ATSI FORMA’LOG recherche son Assistant(e) Administratif(ive) polyvalent(e) H/F 

Rattaché(e) au Directeur Régional, vous êtes un(e) acteur(ice) majeur(e) dans la gestion

administrative dans son ensemble de la Région.

Vos principales missions seront les suivantes :

  • Réceptionner les appels entrants.
  • S’assurer du bon contact client.
  • Répondre aux demandes clients ( téléphone/ mails )
  • Etablir des devis.
  • Inscrire les stagiaires aux sessions de formation.
  • Etablir les confirmations d’inscription par le biais des conventions de stage et convocations stagiaires.
  • Faire remonter les anomalies des remontées clients en cas de problème.
  • Etablir des contacts avec des nouveaux clients en prospection téléphonique et/ou gestion de portefeuille client existant
  • Planification de sessions de formation intra et inter-entreprises, à l’année et à la semaine .
  • Gestion des plannings de formation en liaison avec le responsable d’agence
  • Gestion de l’adéquation charge / capacité / compétences pour les sessions de formations
  • Gestions des taux de remplissage des sessions
  • Gestion des salles de formation
  • Traitement des commandes clients, des demandes et des inscriptions,
  • Interface administrative des formateurs et du service facturation basé au siège
  • Assistanat général de la région en terme administratif et logistique ( courrier, organisation, voyages…)
  • Traitement des réclamatations clients avec le service commercial
  • Traitement des absences stagiaires et gestion des annulations
  • Gestion des Appels sortants clients pour planification et gestion d’anomalies
  • Envois des ordres de missions aux formateurs

Profil recherché :

  • Bac +2 (assistant(e) de gestion PME/PMI par exemple) avec une expérience professionnelle significative d’au minimum 3 ans dans un service formation ou/et administratif.
  • Vous êtes dynamique, réactif(ve), rigoureux(se), autonome, impliqué(e) et disposez d’un véritable esprit d’équipe.
  • Vous disposez également d’une véritable aisance relationnelle.
  • Vous maîtrisez le pack office et tout particulièrement WORD et EXCEL
  • Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques

Notre offre :

  • L’intégration dans un groupe en pleine expansion, à taille humaine, avec de fortes valeurs humaines
  • Une formation au poste et à l’outil de travail ATSI FORMA’LOG
  • Un poste en CDI basé sur l’agence
  • Un salaire motivant, selon expérience